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公司內審員參與集團管理體系業務提升培訓


發布日期:2020-12-09 瀏覽次數: 字體:[ ]

12月2日上午,在交投集團的組織下,公司及下屬單位質量管理體系分管領導、相關部門負責人及內審員共計18人參與集團管理體系內審員業務提升培訓。

本次培訓主題為如何提升內審員系統思維能力,鷹企認證服務(上海)有限公司培訓講師圍繞管理體系的含義、管理體系的根本目的、執行過程的通病及常見的問題解決技巧展開探討,通過鷹企三維系統管理法(部門管理、流程管理、體系管理)以及“問題解決”思維工具與對標提升行動有機結合,進一步加深了內審員們對管理體系的理解。

培訓中,集團副總經理應能杰指出:第一,企業要加強對體系的培訓,發動員工對質量管理體系的認知,要充分認識提供什么樣的產品給旅客;第二,對標一流企業,加強企業業務流程管理,做好管理的流程化與信息化;第三,企業日常管理中要做好服務質量與安全工作的檢查,做好結果的閉環,對檢查出的問題要做好整改落地,加強考核力度,進一步完善內部管理監督長效機制。

發布處室:企業管理部     審核:袁興軍          撰稿:王麗    




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